Desde el 1 de enero de 2022 ha entrado en vigor una modificación de la normativa de garantías y servicios postventa.
El plazo de garantía en productos nuevos es de tres años y el periodo en el que se presume que el defecto es de origen es ahora de dos años.
En el caso de contenidos o servicios digitales la garantía se mantiene en dos años.
Los artículos usados o reacondicionados tienen una garantía mínima de un año, pudiendo pactar una duración superior.
El documento de garantía siempre es la factura o tique. Consérvelo siempre.
Los animales dejan de estar sujetos a la normativa de garantías.
Las ventas entre particulares tampoco están sujetas a esta normativa y se atendrán a lo dispuesto en el Código Civil.
Después de dejar de fabricar el producto, el fabricante tiene obligación de disponer de piezas de repuesto hasta diez años.
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